PERSONNALISATION DU PROGRAMME

1 - Mise en place


SUIVI DES PERFORMANCES

2 - Web Reporting


PILOTAGE DES ACTIONS

3 - Suivi et actions


PRENEZ DE LA HAUTEUR

4 - Analytique

Analyse annuelle


  • Reprise des données et des éléments du suivi à chaud
  • Analyse statistiques avancées (importance, typologie, segmentation, scoring, etc...)
  • Rédaction rapport de synthèse annuel

Cx intelligence


  • Définition de vos clés de segmentation et de vos typologies clients
  • Rapprochement mensuel des données d'enquête à chaud avec vos données de segmentation et de typologie

Votre outil de Customer Feedback
devient un outil de business intelligent !